eugenesq, прочитали Ваше сообщение, для нас Ваша реакция стала неожиданностью. По порядку.
Во-первых, положительные отзывы, как и отрицательные – это оценочные мнения, которые дают нам возможность получить обратную связь от клиентов. Так уж устроены люди, что если что-то не понравилось, то делятся этим гораздо охотнее, чем тогда, когда все прошло отлично. Когда все хорошо, клиенты, как правило, благодарят на месте, а когда что-то пошло наперекос, высказываются чаще всего позже – на форумах и сайтах. Поэтому, к сожалению, негативные отзывы появляются, чаще, чем положительные, и это нормально.
Именно поэтому, в своем ответе на Ваше сообщение, мы указали, что возможно Вы один из тех клиентов, кто остался доволен услугами и, прочитав негативный отзыв, решил заступиться за, вероятно, понравившуюся Вам массажистку. Более того, мы написали, что в таком случае мы Вам очень признательны и благодарны за этот порыв.
Тем не менее, на фоне негативного отзыва одного из клиентов, Ваш отзыв, к сожалению, выглядит так, будто администрация Клуба сама решила себе его написать. Но администрация его не писала, и потому после отрицательного отзыва, с нашей точки зрения, Ваше сообщение смотрится как провокация, порождающая негативное отношение к администрации Клуба, возможно, Вы это сделали из благих намерений, но факт остается фактом.
Поэтому в своем ответе на Ваше сообщение мы указали две, на наш взгляд, возможные причины появления на фоне отрицательного - Вашего положительного отзыва.
Далее, что касается Ваших характеристик в отношении одного из пользователей и одного из наших потенциальных клиентов – очень жаль, что мы, как администрация клуба, получились втянутыми в этот конфликт между пользователями форума, но поскольку данное сообщение появилось в ответ на наше сообщение, пропустить его нельзя.
Вы нападаете на старого пользователя форума, оскорбляете его, при этом сами Вы на форуме недавно, и причин для личной неприязни у Вас не должно быть. Поэтому, очень странно, на наш взгляд, выглядит Ваш нападок, учитывая, что и другие пользователи высказывались в отношении нашего клуба. Почему именно Айвенго вызвал у Вас столь сильную неприязнь?
Надеемся, что мы дали ответы на Ваши вопросы.
Администрация Клуба «Жара».
|
Назад
Конференция
Вперед
Списком
Re: Ответ администрации клуба Жара
[ #
Редактировать
Ответить
Цитата
