простите... а вы в мультфильмах не снимались?

а вообще Д.Карнеги об этом оч-чень много написал. Основное: слушать и задавать уточняющие вопросы на те темы, которые собеседнику интересны и приятны (в основном о нем самом). "Ты так много знаешь! И столько всего умеешь! А как тебе это удается?"

а вообще, в яндексе можно много пособий найти