Korostik ( ) 27/08/2009 09:27:19

там все довольно просто,

но очень уж муторно. создаешь систему менеджемента качества, т.е. разрабатываешь по строго определенной форме стандарты на все на твоем предприятии. потом к тебе будут приезжать злые и добрые дяди и тети и проверять соотвествие этих стандартов нормам ISO. т.е., после разработки и внедрения СМК твоя продукция или услуга будет соотвецвовать к.-н. ISO или ГОСТу - номер ево не помню уже. да! и еще: занимаца этим должно отдельное подразделение, типа дирекция по качеству. вот, приближенно так.